شرایط بازگشت کالا

در صورت بروز هر یک از موارد زیر، شما می‌توانید محصول دریافتی خود را بازگردانید:

در صورتی که بسته‌بندی پلمپ محصول باز نشده باشد.

مشاهده هرگونه خرابی یا نقص ظاهری در کالای دریافتی، مانند شکستگی یا فرورفتگی که شکل ظاهری آن را به طور جدی تغییر داده باشد.

دریافت کالای اشتباه.

اختلاف وزن محصول ارسال شده با کالای سفارش داده شده.

نارضایتی از محصول، به شرطی که پلمپ کالا باز نشده و درخواست بازگشت ظرف 7 روز از تاریخ دریافت باشد.

توجه: بازگرداندن کالا تنها در صورتی ممکن است که بسته‌بندی آن باز نشده باشد.

شرایط عدم پذیرش بازگشت کالا

بازگشت کالا برای محصولات زیر امکان‌پذیر نیست:

کالاهایی که بسته‌بندی یا پلمپ آن‌ها باز شده است.

گذشت بیش از 7 روز از زمان تحویل.

محصولاتی که به دلیل استفاده نامناسب دچار آسیب شده‌اند.

نحوه بازگرداندن سفارش

در صورت اطمینان از شرایط بازگشت کالا، می‌توانید با تیم پشتیبانی ما با شماره 09122452209 تماس بگیرید. پس از تایید شرایط بازگشت، فروشگاه باماتیک کالا را پس گرفته یا آن را جایگزین می‌کند. هزینه ارسال کالای مرجوعی به فروشگاه و ارسال کالای جایگزین بر عهده باماتیک خواهد بود و ارسال کالا پس از دریافت محصول مرجوعی انجام می‌شود.

مدت زمان برای بازگرداندن کالا

در صورت مشاهده نقص یا عدم تطابق، حداکثر تا 7 روز پس از دریافت محصول، مراتب را اعلام نمایید. پس از این بازه، امکان بازگشت کالا وجود نخواهد داشت. توصیه می‌شود پس از تحویل، کالا را به دقت بررسی کنید.

محصولات شکستنی

برای محصولاتی که امکان شکستن دارند، لازم است هنگام تحویل، بسته را بررسی کرده و در صورت مشاهده شکستگی، آن را به مامور تحویل بازگردانید.